Es ist die Kombination von Technologie und Service, die E-Medicus einzigartig macht.​

Wir sind für Sie da!

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«Wenn die Digitalisierung etwas an der Bedeutung des Kundenservice geändert hat, dann, dass er für die Kunden noch wichtiger geworden ist!«

Tobias Asal
Kundenservice E-Medicus

Das Fähigkeitsprofil des Kundendienstes erweitert sich technisch UND fachlich

Die Digitalisierung verändert nahezu jeden Aspekt der Abläufe in der Arztpraxis. Für E-Medicus als führender Anbieter von Cloud-Arztpraxislösungen bedeutet dies, dass mit der zunehmenden Komplexität und der stetig wachsenden Zahl der zu bearbeitenden Projekte sowie der Kundenanfragen in das notwendige Fachpersonal investiert werden muss, um den Kunden einen kompetenten Kundenservice bieten zu können.

Darüber hinaus investiert E-Medicus in neue und agile Kundenservice-Technologien, um die stark anwachsenden Aufgaben des Kundendienstes zu bewältigen und auch in Zukunft eine optimale Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.

Wir unterstützen Sie bei der Einführung unserer Praxislösung E-Medicus

Die Einführung eines neuen Praxissystems ist für Arztpraxen keine Kleinigkeit.

Es muss sichergestellt werden, dass alle Mitarbeiter geschult sind, dass Patientenakten und Termine ordnungsgemäss migriert bzw. abgelegt werden und dass die für den Praxisbetrieb notwendigen Verbindungen zu den verschiedenen Dienstleistern funktionieren.

Wir begleiten Sie in dieser heiklen Phase. Unsere Einführungsangebote umfassen alle Dienstleistungen, die für eine erfolgreiche Einführung erforderlich sind.

Sheela Zehnder E-Medicus

«Wir sorgen dafür, dass Sie während der ganzen Einführungsphase von E-Medicus optimal betreut werden.»

Sheela Zehnder
Kundenservice E-Medicus

E-Medicus Plattform Apps

Unkomplizierter, schneller Customer Support und Schulungen

Nach der Einführung von E-Medicus gibt es häufig weiteren Bedarf nach Unterstützung: Vor allem deshalb, weil Arztpraxen mit E-Medicus von einer Plattform profitieren, die in ihrer Kernfunktionalität und Anbindungen an wertvolle Technologiepartner schnell wächst.

Wir helfen Ihnen gerne jederzeit und beraten Sie gerne zu den vielen spannenden neuen Möglichkeiten, um Ihre Arztpraxis mit dem Einsatz innovativer digitaler Möglichkeiten moderner, effizienter und letztlich profitabler zu führen. 

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